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埃森哲研究:2025年将有三分之一工业企业实现渠

日期:2021-12-10 06:01 人气:

原标题:埃森哲研究:2025年三分之一工业企业将实现渠道数字化

对于工业制造业的发展来说,数字化转型不是一个“选择题”,而是关乎生存和长远发展的“必修课”。数字化已经贯穿于R&D工业制造企业的采购、生产、营销和服务的方方面面。埃森哲近日发布了题为《数字化销售,高能出击》的工业企业数字化销售转型报告。报告指出,数字化销售将继续在工业领域发挥重要作用。然而,只有少数企业为此做好了准备,只有21%的工业销售活动是通过数字渠道实现的。该报告预测,在2025年,世界,

《报告》还指出,虽然很多工业企业还没有做好渠道数字化的充分准备,但他们在工业企业的客户对采购管理数字化的期望越来越高,采购管理数字化要求具备商品数字化、合同执行化、运营化的能力。调查显示,近90%的受访客户直观地看到了B2B销售流程数字化带来的好处,愿意使用新工具。

下游企业数字化需求高涨,推动上游工业企业加速渠道数字化布局。从中国的老牌制造企业到全球工业产品细分的领导者,越来越多历史悠久的工业产品品牌开始加速数字化转型。厦门夏工机械有限公司就是其中之一。

作为拥有70年历史的国产工程机械品牌,夏工是生产装载机、挖掘机、叉车等产品的国家重点企业,广泛应用于中国南极科研站建设等国家重点项目。作为工程机械的“老品牌”,夏工集团的渠道体系一直以传统的经销商和代理商模式为主。随着中国工业市场的快速发展和市场竞争的加剧,这种“层层分销”的渠道模式越来越难以满足厦门工业的营销需求。

为此,夏工集团与JD.COM工业品合作,对渠道和营销体系进行数字化升级。双方依托墨卡托工业产品标准商品库,为厦门夏宫各类机械设备及零配件建立了数字标准专业类别及对应的规格参数,即MKU(标准类别),从而确保厦门夏宫首个网店——厦门夏宫JD.COM自营旗舰店正式投入运营。

同时,工程机械是典型的“重服务”工业产品,不仅运输困难,在前期选型和售后服务方面也需要专家指导和培训。针对这一难点,厦门下工的区域销售代表、技术工程师、产品经理将在预售选择过程中,与“金工帮”当地服务商专家一起,在全国范围内提供现场咨询服务。在绩效交付过程中,JD.COM工业品智能供应链决策系统将与厦门厦工及当地服务商合作进行现货库存,开辟仓库调配资源进行统一调度,并依托厦门厦工的专业物流系统,用平板车、云梯车直接“送货到厂”,实现供应链绩效效率最大化。在售后服务方面,JD.COM工业品还将依托大数据帮助企业客户进行预测性维护,在距离客户最近的仓库提前储备高频备件,第一时间响应客户需求。